ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND MITGLIEDSBEDINGUNGEN DES GRAND CASINO LIPICA PLAYERS CLUB
1. Allgemeines
Der Grand Casino Lipica Players Club ist ein Treueprogramm, bei dem Benutzer der Dienstleistungen der Casino Portorož d.d., Einheit Grand Casino Lipica (im Folgenden: „Mitglied/Mitglieder“) gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Punkte sammeln können, die beim Erwerb von Waren und Dienstleistungen im Grand Casino Lipica eingelöst werden können.
Das Einlösen der Punkte gewährt Rabatte oder andere Vergünstigungen bei der Nutzung von Waren und Dienstleistungen. Eine höhere Punkteanzahl bringt größere Vorteile.
Mitglieder des Treueprogramms können auch an weiteren jeweils gültigen Aktionen der Geschäftseinheiten des Betreibers teilnehmen.
Der Betreiber ist Casino Portorož d.d., Obala 75a, 6320 Portorož, Einheit Grand Casino Lipica (im Folgenden: „Betreiber“).
Mit dem Inkrafttreten dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlieren die bisherigen Bedingungen des Treueclubs ihre Gültigkeit.
2. Mitgliedschaft
Voraussetzung für die Teilnahme am Grand Casino Lipica Players Club ist die Mitgliedschaft, die beim Eintritt in das Grand Casino Lipica erworben werden kann.
Bei der Registrierung erhält das Mitglied eine Grand Casino Players Club-Karte (im Folgenden: „Clubkarte“), die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet werden darf.
Die Clubkarte wird bei Abholung und Aktivierung an der Rezeption aktiviert.
Die Mitgliedschaft im Grand Casino Lipica Players Club ist freiwillig und kostenlos. Jedes Mitglied kann die Mitgliedschaft jederzeit gemäß diesen Bedingungen beenden und die Clubkarte zurückgeben. Der Antrag auf Austritt muss schriftlich erfolgen; der Betreiber behält sich das Recht vor, die Identität des Mitglieds zu überprüfen.
Mitglied werden kann jede natürliche Person, die das Grand Casino Lipica betritt und folgende Voraussetzungen erfüllt:
mindestens 18 Jahre alt ist,
keine Selbstausschlussverfügung nach dem slowenischen Glücksspielgesetz (Amtsblatt RS Nr. 27/1995 mit Änderungen) hat,
kein aktuelles Zutrittsverbot zu den Casinos des Betreibers hat,
nicht beim Betreiber oder einem Vertragspartner beschäftigt ist, der am Treueprogramm teilnimmt oder dafür Dienstleistungen erbringt (z. B. Werkvertrag, Studentenarbeit usw.).
3. Club-Level des Grand Casino Lipica Players Club
Der Grand Casino Lipica Players Club besteht aus fünf Stufen: Bronze, Silver, Gold, VIP Exclusive und Chairman.
Der Aufstieg zwischen den Stufen basiert auf der jährlich gesammelten Punktezahl:
Bronze – erforderliche Jahrespunkte: 0
Silver – erforderliche Jahrespunkte: 4.000
Gold – erforderliche Jahrespunkte: 15.000
VIP Exclusive – erforderliche Jahrespunkte: 40.000
Chairman – nach Ermessen der Geschäftsleitung des Betreibers
Der Aufstieg in eine höhere Stufe erfolgt automatisch, sobald die erforderliche Punktezahl erreicht ist, oder nach Entscheidung der Geschäftsleitung.
Der Aufstieg in die Stufen Chairman erfolgt manuell.
Die Stufe Chairman kann nur auf Einladung der Geschäftsleitung erreicht werden.
Der Status wird einmal jährlich oder nach Ermessen der Geschäftsleitung überprüft.
Der Zeitraum zur Punkteerfassung für die Stufenbewertung beträgt ein Jahr, gerechnet ab dem Beitrittsdatum. Punkte, die älter als ein Jahr sind, werden nicht mehr berücksichtigt.
4. Punkte sammeln und einlösen / Vorteile
Mitglieder sammeln Punkte durch das Spielen an Spielautomaten, elektronischen Roulettes, Live-Spielen.
Bei Spielautomaten und elektronischen Roulettes steckt das Mitglied die Clubkarte in den Kartenleser, damit das Spiel registriert wird.
Bei Live-Spielen übergibt das Mitglied die Karte dem Croupier oder dem Tischinspektor.
Gesammelte Punkte werden auf der Clubkarte gespeichert.
Bei technischen Störungen kann das Sammeln oder Einlösen von Punkten eingeschränkt oder vorübergehend unterbrochen sein. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Punktestände einseitig zu korrigieren, z. B. bei Systemfehlern oder Betrugsversuchen.
Ein Mitglied mit einem aktiven Selbstausschluss oder Zutrittsverbot kann während dieser Zeit keine Punkte sammeln oder einlösen. Nach Ablauf der Sperre können noch gültige Punkte wieder verwendet werden.
Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Punkteverluste aufgrund unsachgemäßer Nutzung der Clubkarte.
Punkte sammeln
Spielautomaten
Für je 5,00 EUR Einsatz: 1 Punkt
Für elektronische Roulette oder Videopoker: 1 Punkt pro 10,00 EUR Einsatz
Live-Spiele
Punktezahl abhängig von Spielart, Spielzeit und durchschnittlichem Einsatz (Details beim Personal).
Barzahlungen (Bars & Restaurants)
Für je 10 EUR in bar: 1 Punkt (keine Punkte für Tabakwaren).
Gesammelte Punkte können nicht in Bargeld umgetauscht werden.
Punkte einlösen
Mitglieder können Punkte einlösen für kostenloses Spiel (Freeplay) oder für Vergünstigungen bei Waren und Dienstleistungen in Bars, Restaurants, Hotels oder für Artikel aus der Vitrine.
Einlösebedingungen können je nach Club-Level variieren.
Preislisten und Umrechnungstabellen sind im Casino und auf der Website des Betreibers einsehbar.
Der Betreiber trägt keine Kosten für nicht eingelöste Punkte.
Vorteile nach Club-Level
| Leistung | Bronze | Silver | Gold | VIP Exclusive | Chairman |
|---|---|---|---|---|---|
| Cashback (Freeplay) | 500 Punkte = 5 € | 500 = 6 € | 500 = 7 € | 500 = 8 € | 500 = 9 € |
| Schneller Einlass | X | X | X | X | X |
| Teilnahme an Gewinnspielen | X | X | X | X | X |
| Tageslimit Bar | verfügbare Punkte | gleich | gleich | gleich | gleich |
| Tageslimit Restaurant | verfügbare Punkte | gleich | gleich | gleich | gleich |
| Gratisparkplatz | X | X | X | X | X |
| 10-minütige Automatenreservierung | X | X | X | X | |
| Einladungen zu VIP-Dinners/Events | X | X | X | X | |
| Neujahrsgeschenk | X | X | |||
| VIP-Neujahrsgeschenk | X | X | X | ||
| Persönliche Angebote | X | X | X | ||
| Geburtstagsaufmerksamkeit | X | X | X | X | X |
| Vorrangiger Restaurantzutritt | X | X | X | ||
| Flughafentransfer | X | X | X | ||
| Casinotransfer | X | X | X | X | |
| VIP-Parkplatz | X | X | X | ||
| Persönlicher Host | X | X | X | ||
| Gratisbewirtung bei Events | X | X | X | X | |
| VIP-Mittag-/Abendessen | X | X | X | ||
| Hotelübernachtung | Hotel | Hotel /* | Hotel ***** | Hotel *****Superior | |
| Vitrinenartikel | 1 Artikel/Tag | gleich | gleich | gleich | gleich |
Gastronomische Leistungen
Clubmitglieder erhalten kostenlose Getränke in der Bar (Kaffee, Wasser, Softdrinks, Bier vom Fass, offener Wein).
Je nach Club-Level gibt es unterschiedliche Rabatte bei Einlösung von Punkten oder Barzahlung in Bars und Restaurants.
Rabatte gelten nicht für bereits reduzierte Artikel.
| Level | Rabatt bei Punkteeinlösung | Rabatt bei Barzahlung |
|---|---|---|
| Bronze | 0 % | 0 % |
| Silver | 20 % | 20 % |
| Gold | 30 % | 30 % |
| VIP Exclusive | 50 % | 50 % |
| Chairman | 70 % | 70 % |
Pro Tag kann maximal ein Artikel aus der Vitrine mit Punkten eingelöst werden.
5. Weitere wichtige Informationen für Mitglieder
Der Betreiber behält sich das Recht vor, Mitgliedern, die versuchen, die Clubkarte zu missbrauchen (z. B. Nutzung einer fremden Karte, Einstecken der Karte während des Spiels eines anderen Gastes, etc.), den Zutritt zum Casino zu untersagen, Punkte zu löschen und die Mitgliedschaft zu beenden.
Mitgliedschaft, Clubkarte, gesammelte Punkte und Vorteile sind nicht übertragbar.
Der Betreiber haftet nicht für Missbrauch der Clubkarte. Bei Verlust oder Diebstahl ist dieser umgehend an casinoplayersclub@casino.si zu melden. Die Karte wird innerhalb von 48 Stunden deaktiviert.
Informationen sind in der Spielbank, auf www.casinoji.si oder per E-Mail erhältlich.
6. Beendigung der Mitgliedschaft
Die Mitgliedschaft im Grand Casino Lipica Players Club endet:
mit dem Tod des Mitglieds,
durch schriftlichen Austritt,
bei Missbrauch der Clubkarte oder Verstoß gegen diese Bedingungen,
bei Verstoß gegen die Hausordnung,
bei Einstellung des Programms durch den Betreiber.
Mit Beendigung der Mitgliedschaft verfallen alle gesammelten Punkte und Vorteile. Eine Übertragung auf Erben ist ausgeschlossen.
7. Datenschutz
Mit dem ersten Eintritt in das Grand Casino Lipica wird das Mitglied über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert (verfügbar auf www.casinoji.si und an den Rezeptionen) und erteilt seine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für die Mitgliedschaft, unter Kenntnisnahme der Datenschutzrichtlinie des Betreibers.
Gibt das Mitglied eine E-Mail-Adresse oder Mobilnummer an, kann der Betreiber diese für personalisierte Angebote verwenden, angepasst an Alter, Geschlecht und Wohnregion.
Arten und Zwecke der Datenverarbeitung
Mit der Nutzung der Clubkarte werden Daten über Spiele und Nutzung von Vorteilen gespeichert, um:
Vorteile gemäß Mitgliedschaft zu gewähren,
über verfügbare Vorteile zu informieren,
personalisierte Angebote und Aktionen zu übermitteln,
Spielverhalten zu analysieren,
die Einhaltung dieser Bedingungen zu überprüfen,
über technische oder rechtliche Änderungen zu informieren.
Die Zustimmung erfolgt automatisch mit dem Beitritt.
Widerspruchsrecht und Datenänderung
Das Mitglied kann der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen:
schriftlich an Casino Portorož d.d., Obala 75a, 6320 Portorož,
per E-Mail an dpo@casino.si,
per SMS „CL STOP“ (Lipica) oder „CP STOP“ (Portorož) an 4246 bzw. +38640500202 (für Ausland),
oder über den Abmeldelink in Mitteilungen.
Änderungen werden spätestens innerhalb von 15 Tagen berücksichtigt.
Empfänger der Daten
Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer:
an staatliche Behörden auf begründetes Ersuchen,
an externe Auftragsverarbeiter (z. B. verbundene Unternehmen, Druckereien) gemäß gesetzlichen Vorschriften.
Speicherdauer
Daten werden während der aktiven Mitgliedschaft gespeichert. Nach Austritt werden sie gesperrt und nicht weiterverwendet.
Bei Kartensperre durch den Betreiber werden sie bis zu einem Jahr aufbewahrt.
Rechte der betroffenen Person
Das Mitglied kann schriftlich Auskunft, Einschränkung oder Übertragbarkeit seiner Daten verlangen – per Post oder per E-Mail an dpo@casino.si.
Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter https://casinoji.si.
Der Datenschutzbeauftragte ist erreichbar unter dpo@casino.si.
8. Streitbeilegung
Der Betreiber erkennt keine außergerichtliche Verbraucherschlichtungsstelle als zuständig für Streitigkeiten nach dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an.
9. Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Casino einsehbar. Auf Anfrage werden sie dem Mitglied jederzeit ausgehändigt.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Website und im Casino bekanntgegeben.
Wenn das Mitglied nicht innerhalb von 15 Tagen nach Veröffentlichung widerspricht, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert und verbindlich.
Portorož, 4. November 2025
Vorstandsvorsitzender
Mitja Peternel